Если можно, приведите формулу перерасчета за некачественное тепло в квартире.И есть ли нормы температуры в жилых помещениях? Валентина Семеновна г.Стерлитамак температура в квартире не должна опускаться ниже +18 градусов( в угловых комнатах +20).В районах, где температура воздуха опускается до -31 градуса и держится продолжительное время, температура в квартире не должна быть ниже + 20 градусов( в угловых комнатах + 22) Считается допустимым снижение температуры с полуночи до 5 утра не более чем на 3 градуса.Днем же это не допускается.в ванной комнате температура воздуха должна быть не ниже + 25 градусов, на кухне минимум + 18 градусов. Закон не предусматривает конкретной формулы перерасчета платы.Общее положение такое, что за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении от предельно допустимой нормы суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение, размер платы снижается на 0,15% за каждый градус. Отклонение должно быть надлежащим образом зафиксировано.Как только поняли, что в квартире холодно, сразу оставляйте жалобу исполнителю коммунальных услуг.Жалобу можно подать в письменной форме, что желательнее,либо в устной.В любом случае, Вам обязаны сообщить время получения заявления., его регистрационный номер, ФИО сотрудника, принявшего заявление. Если сотрудникам известна причина холода в квартире-они Вам сразу сообщат, если нет-с Вами согласуют дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. По результатам проверки составляется акт, который является основанием для перерасчета, для это Вам необходимо отправить коммунальщикам письменное требование перерасчета в связи с некачественным предоставлением услуг по отоплению.Оно пишется в произвольной форме, с обязательным указанием даты и времени предоставления данной услуги,реквизиты Вашей жалобы(или акта обследования),дату и время возобновления подачи качественной услуги.