Несколько лет назад я купила шубу. Носила ее редко. А недавно разбирала шкаф и увидела, что мех сильно поредел и носить вещь невозможно. Могу ли я сдать ее обратно? О. Семенова, Московская обл. Понимаю, что вам обидно за дорогую вещь, но ведь ее могла испортить моль. Если вины изготовителя или магазина в дефекте нет, то вернуть деньги вы не сможете. Если же вы думаете, что вещь изначально была бракованной, все зависит от сроков, которые прошли с момента покупки. Вы можете обратиться к продавцу с претензией по поводу качества в течение двух лет. Если 2 года прошли, то дефект и ваши доказательства того, что в нем виноват производитель, должны быть очень серьезными. Обычно, чтобы установить, имеет ли место заводской дефект или покупатель сам испортил вещь, проводится экспертиза. Это дорогое удовольствие. Если гарантия закончилась, за экспертизу платите вы. Если специалисты решат, что был заводской брак, продавец возместит вам расходы и вернет деньги за шубу. Но произойдет это, скорее всего, после вашего обращения в суд.