Я купила билет на самолет, хотела отдохнуть. Но моя сестра внезапно оказалась в больнице из-за аварии. Неизвестно, когда ее выпишут. Могу ли я требовать у авиакомпании вернуть деньги хотя бы частично? Е. Смойленко, г. Таганрог Желаю скорейшего выздоровления вашей сестре. Не так давно правила возврата билетов изменились, и для вас в лучшую сторону. Уплаченная за перевозку сумма в любом случае будет возвращена пассажиру в ситуациях, когда он вынужден отказаться от перелета в связи с внезапной болезнью его, следующего с ним члена семьи или близкого родственника либо смертью члена семьи. Под членами семьи подразумевают супругов, родителей и детей, в том числе усыновленных, а под близкими родственниками дедушек, бабушек и внуков, братьев и сестер. Так что болезнь сестры позволяет вам получить поблажку. Пассажир должен уведомить об этом перевозчика до окончания времени регистрации. § Ст. 108 Воздушного кодекса РФ При этом сборы и комиссии, например за оформление билета, могут все-таки вычесть. Особенно если вы оформляли билет через кассу-посредника.