Подскажите, в какой срок можно вернуть товар в интернет-магазин? В.К. Серкин, Ленинградская обл. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после - в течение семи дней. А если информация о порядке и сроках возврата качественного товара не была предоставлена в письменной форме, то вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи вам. В момент доставки до вашего сведения в письменной форме должна быть доведена информация об адресе (местонахождении) продавца, по которому происходит возврат, режиме его работы, сроке и порядке возврата суммы, уплаченной покупателем. При вашем отказе от товара (если по какой-то причине он не устроил) продавец должен возвратить уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления вами требования. А вот если возврат происходит из-за брака, а не из-за того, что вещь пришлась не по душе, вы вправе требовать компенсировать траты на доставку. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обычно он не превышает 7-10 дней. Но, конечно, если речь идет о почтовой доставке, то тут много зависит не от работы магазина, а от почты. Если товар доставлялся курьером, проверяйте купленные вещи до того, как отдадите ему деньги. Если что-то не утроит, то сразу отказывайтесь от товара. Но учтите, что при возврате товара надлежащего качества (то есть если товар вам просто не понравился или не подошел по размеру) магазин вправе потребовать от вас оплату или доставку. Если вещи прислали по почте и вам что-то не понравилось или не подошло, не тяните с возвратом. Часто для возврата нужно заполнять внушительную анкету, а это требует времени. При возврате товара по почте вы сам платите за пересылку. Таким образом, получается, что вы дважды заплатите почтовый сбор: при получении заказа и при его возврате. И компенсировать эти затраты продавец не обязан. Поэтому лучше выбирать доставку курьером.