Услышала по телевизору рекламу биодобавки, которая продлевает жизнь. Позвонила по номеру, указанному в рекламе, мне предложили купить этот препарат за 7 тыс. руб. Не знаю, что на меня нашло, но я согласилась, сняла деньги с книжки и отдала их курьеру, который приехал через 2 дня после звонка. А дочка теперь говорит, что меня обманули и я зря отдала деньги. Могу ли я вернуть это лекарство? Людмила Ивановна, г. Екатеринбург Жаль, но похоже, что доверчивость вас подвела. Делать эту импульсивную покупку действительно вряд ли стоило, тем более без консультации с врачом. По официальным правилам продажа добавок запрещена дистанционным способом (в том числе через СМИ). Нормами установлено, что «розничная торговля БАДами осуществляется через аптеки, аптечные магазины и киоски, специализированные магазины по продаже диетических продуктов, специальные отделы продовольственных магазинов» (П. 7.4.1. СанПиН 2.3.2.1290-03 «Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище»). Продажа БАДов дистанционным способом, т.е. после консультации и размещения заказа по телефонным номерам, указанным в рекламном объявлении по телевидению, с доставкой товара потребителям курьером - это нарушение закона. Ведь таким образом вам могут продать что угодно, убеждая, что вы омолодитесь. Так что производитель и продавец нарушают правила. Раз уж вас угораздило заказать препарат, учтите: раз БАД был приобретен дистанционно, в нарушение порядка, такой договор может быть расторгнут. Напишите претензию на адрес продавца и отправьте заказным письмом с уведомлением (квитанцию с почты сохраните - пригодится, если дойдет до суда). Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней. Если будут тянуть за хвост кота и срывать сроки, не стесняйтесь требовать пени за просрочку выполнения требований потребителя: 1% за каждый день просрочки (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Так что не расстраивайтесь: вы можете расторгнуть вашу сделку и взыскать с продавца не только денежные средства, уплаченные за БАД, но и неустойку. В случае отказа продавца вы вправе в суде помимо вышеназванного потребовать компенсацию морального вреда, а также взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 50% присужденной судом суммы. Но впредь будьте бдительнее и не идите на поводу у эмоций.