Должны ли во время ремонта техники дать замену? Почему-то в одном и том же магазине то дают, то нет. И.В, Семенихин, Ленинградская обл. Как правило, если речь идет о товаре длительного использования, то во время ремонта товар на замену должны давать, но только если потребитель предъявит такое требование в письменном виде. Если вы укажете свое желание получить замену, тогда вам обязаны в трехдневный срок предоставить безвозмездно на период ремонта аналогичный товар. Но есть исключения. К товарам, которые не могут быть предоставлены потребителям на период ремонта или замены аналогичного товара, относятся: - автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами; - мебель; - электробытовые приборы, используемые как предметы туалета в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электроодеяла); - электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, элетрочайники, электроподогреватели и др.); - гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.