На днях купили дорогую электроплиту, но она работает плохо: то включается без проблем, то начинает сама выключаться. В магазине сказали, что поменять её нельзя, только отремонтировать. Сослались на такое правило для техники Но ведь мы только купили эту вещь. Законно ли нам отказывают в обмене? Свердлов С.Ю. Незаконно. Для технически сложного товара действительно есть некоторые ограничения, но действуют они, когда с момента покупки прошло более двух недель. И вы имеете полное право вернуть деньги за бракованную плиту. Вы вольны решать сами: вернуть деньги, отремонтировать товар за счет магазина или поменять на другой. изложите требования в письменной претензии на имя директора этого магазина. ст 116 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»