Осенью прошлого года я купила ноутбук. Месяц назад сдала его в официальный сервис по гарантии, но там не могут отремонтировать, так как нет детали. Говорят, что можно получить в том же магазине деньги либо менять на такой же (заключение специалистов прилагаю). А могу ли я взять другой ноутбук? Модель старого меня разочаровала... Анна, г. Санкт-Петербург Учтите, что, если ваши сомнения связаны с подорожанием вашей модели за зиму, волноваться не о чем. Вам должны вернуть деньги за такой товар по ценам на день возврата (ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По закону вы действительно имеете право обменять некачественный ноутбук на другой компьютер с другой ценой с соответствующим перерасчетом (то есть доплатой или возвратом лишних денег). Не пойти навстречу вам не могут, вы вольны выбирать, чего именно потребовать: денег, обмена на такой же или другой товар (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).