Была вынуждена обратиться в районную поликлинику. В итоге после долгого ожидания в очереди у одного врача меня направили к другому, но та лишь посетовала: мол, чего я хотела в своем почтенном возрасте... не лечение, а стыд какой-то. И такая ситуация не в первый. Скажите, а куда можно пожаловаться на врачей, если не устраивает их работа? Зоя Владимировна г.Москва На врачей и на поликлинику нужно жаловаться главному врачу той же поликлиники, ведь именно он в ответе за все происходящее в его отделении. Претензию лучше подавать письменную, конструктивную: кто,когда , что не сделал, по вашему мнению, или сделал плохо. отдать один экземпляр претензии главврачу и на своем экземпляре потребовать поставить отметку о принятии вашего заявления, главное - чтобы у вас было доказательство того, что заявление имело место. Если жалоба не помогла- обращайтесь в местный Департамент здравоохранения. Как правило, на сайтах имеются электронные формы обращений граждан, а также телефоны отделов контроля качества и горячие линии. Финансируется медицина через фонды обязательного медицинского страхования. Специалисты из этого фонда также могут помочь разобраться в ситуации. Также можете обратиться в Министерство здравоохранения 1 и Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Если и тут не получилось, но вы уверены в вашей правоте на 100% и имеете аргументы и доказательства правоты - обращайтесь в суд.