Недавно купила дорогой холодильник. Через день он начал выключаться. Я написала претензию в магазин, но отправили в сервисный центр. Там мне сказали, что месяц назад мой холодильник уже привозили другие покупатели, и мастера пришли к выводу, что сделать ничего нельзя. При этом холодильник стоит уже 19 тыс. руб. Что делать? Синегубова г.Москва Если цена бракованного товара увеличилась, вам должны вернуть деньги исходя из новой стоимости. А если в 10-дневный срок ваши требования не выполнят, у вас возникнет право получить от магазина неустойку за задержку( 1% от цены товара за каждый день задержки). Возьмите из сервисного центра подтверждение об отказе в ремонте. Пригодится, если дело дойдет до суда. В вашей ситуации вы имеете полное право вернуть деньги (новую стоимость)или поменять холодильник на другой, равноценный или с доплатой. ст 18,23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»